Rujukan Laman

Terma dan Dasar Undang-Undang kiara32

Di kiara32, kami meletakkan ketelusan undang-undang sebagai keutamaan — setiap akaun yang dibuka di wilayah yang disokong tertakluk kepada set terma yang jelas, boleh diakses dan dikuatkuasakan.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi AktifHak Pengguna DijaminBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan Data Peribadi
kiara32 Terma dan Dasar Undang-Undang kiara32
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma penggunaan, dasar privasi atau hak data anda, pasukan kami sedia melayan pertanyaan anda melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau permohonan data melalui e-mel rasmi kami di [email protected] — respons dalam 2 hari bekerja.
Sembang Langsung Sembang langsung kami beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu — sesuai untuk pertanyaan segera berkaitan akaun dan terma penggunaan anda.
Borang Aduan Rasmi Gunakan borang aduan di laman kiara32.my untuk mengemukakan isu undang-undang secara berstruktur; kami log setiap kes dan menjejaki statusnya untuk anda.
KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Cara kiara32 Melindungi Hak Anda

Kami menguatkuasakan lapisan keselamatan teknikal dan prosedural untuk memastikan data dan akaun anda selamat pada setiap masa.

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan rekod transaksi — termasuk melalui Touch 'n Go dan FPX — dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit yang dikemas kini secara berkala oleh pasukan teknikal kami.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk memperbaiki pengalaman laman. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan-penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun kiara32. Kami juga menghantar notifikasi log masuk segera supaya anda tahu jika ada percubaan capaian yang mencurigakan.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa. Selepas akaun ditutup, data dihapus mengikut jadual penyimpanan yang kami dokumentasikan.

Siapa Dihubungi

Pegawai Perlindungan Data kami boleh dihubungi terus melalui [email protected]. Beliau bertanggungjawab menjawab semua permohonan berkaitan data peribadi dan aduan dasar privasi.

Permohonan Perubahan

Anda boleh memohon pembetulan, penghapusan atau eksport data melalui borang dalam akaun anda atau melalui e-mel sokongan. Proses ini diselesaikan dalam 14 hari bekerja.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Dasar kiara32

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan undang-undang, privasi dan hak pengguna di kiara32. Jika jawapan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami terus.

Anda perlu bersetuju bahawa maklumat yang didaftarkan adalah benar dan bahawa anda mengakses kiara32 di wilayah yang disokong. Terma penuh tersedia dalam bahasa Melayu di laman kiara32.my sebelum anda melengkapkan pendaftaran.

Data anda digunakan untuk mengesahkan identiti, memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta mengekalkan keselamatan akaun. Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada mana-mana pihak ketiga.

Ya. Hantar permohonan melalui e-mel ke [email protected] atau gunakan borang dalam akaun anda. Kami akan menyediakan salinan data dalam format boleh baca dalam tempoh 14 hari bekerja di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Data anda akan disimpan selama tempoh minimum yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa, kemudian dihapus secara selamat mengikut jadual penyimpanan kami yang didokumentasikan dan boleh diminta untuk semakan.

Gunakan borang aduan di kiara32.my atau hubungi [email protected]. Setiap aduan akan dilog dengan nombor rujukan unik dan diselesaikan dalam dua hari bekerja oleh Pegawai Perlindungan Data kami.

Kami menggunakan kuki fungsi untuk mengekalkan sesi log masuk dan kuki analitik untuk membaiki prestasi laman. Anda boleh menyesuaikan tetapan kuki dalam penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Terma kiara32 ditadbir mengikut undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Bagi pengguna Malaysia, pertikaian akan dirujuk kepada mekanisme penyelesaian yang dinyatakan dalam terma penuh di kiara32.my.